Política de Privacidad

En MyEnglishChat respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con proteger la información que compartes con nosotros al utilizar nuestra aplicación web y móvil (en adelante, la "Aplicación"). Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Datos que recopilamos

Cuando utilizas MyEnglishChat, recopilamos los siguientes datos:

• Correo electrónico: lo utilizamos exclusivamente para autenticar tu identidad y comunicarnos contigo cuando sea necesario (por ejemplo, para verificar tu cuenta o notificarte sobre tu suscripción).
• Identificador único de usuario: cada usuario cuenta con un ID interno que nos permite vincular tu actividad dentro de la aplicación con tu cuenta.
• Conversaciones y práctica de speaking: los mensajes que envías al chat de inteligencia artificial y las grabaciones de speaking son almacenados en nuestros servidores para brindarte el servicio y mejorar tu experiencia de aprendizaje.
• Nivel de inglés y progreso de aprendizaje: guardamos tu nivel seleccionado y estadísticas de uso para personalizar el contenido que te mostramos.
• Datos de suscripción: registramos si tu cuenta cuenta con una suscripción activa. Los datos de pago son procesados por proveedores externos (Apple, Google, Mercado Pago) y nunca son almacenados en nuestros servidores.

2. Cómo usamos tus datos

Utilizamos la información recopilada para:

• Autenticarte y mantener tu sesión segura.
• Brindarte las funcionalidades principales de la aplicación: conversaciones con IA, práctica de speaking, historias y ejercicios.
• Analizar tus conversaciones mediante agentes de inteligencia artificial con el fin de generar respuestas, correcciones y sugerencias de aprendizaje. Este análisis puede contener errores inherentes a la tecnología de IA.
• Mejorar el producto, corregir errores y desarrollar nuevas funcionalidades relacionadas con el aprendizaje del idioma inglés.
• Gestionar tu suscripción y responder a solicitudes de soporte.

Podemos usar los datos recopilados para cualquier finalidad relacionada con el desarrollo, operación y mejora de la aplicación MyEnglishChat, dentro del marco de la legislación aplicable.

3. Uso de inteligencia artificial

MyEnglishChat utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros para procesar tus conversaciones y grabaciones de voz con el objetivo de brindarte una experiencia de aprendizaje personalizada. Las respuestas generadas por estos modelos pueden contener errores, inexactitudes o interpretaciones incorrectas. No debés considerar las respuestas como asesoramiento profesional.

4. Terceros con los que compartimos datos

Solo compartimos datos con los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio:

• Google Sign-In: para permitirte iniciar sesión con tu cuenta de Google.
• Proveedores de IA (por ejemplo OpenAI): para procesar tus mensajes y generar respuestas.
• Apple, Google y Mercado Pago: para procesar los pagos de suscripciones.
• Google reCAPTCHA: para proteger la aplicación de accesos automatizados.

No vendemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y controles de acceso. Ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.

6. Tus derechos

Como usuario, tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Solicitar la corrección o actualización de tus datos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados. Podés hacerlo directamente desde esta página.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a privacy@myenglishchat.com.

7. Menores de edad

MyEnglishChat está disponible para usuarios de todas las edades. Los menores de edad deben contar con el consentimiento y supervisión de sus padres o tutores legales para crear una cuenta y utilizar la aplicación. Si sos padre, madre o tutor y considerás que un menor a tu cargo ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contactanos y procederemos a eliminar dicha información.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior. Te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a privacy@myenglishchat.com.